הצהרת נגישות

במכולות המפרץ אנחנו רואים במתן שירות שוויוני ערך מקצועי, לא חובה טכנית. אתר זה הונגש כך שיהיה זמין, ברור ונוח לשימוש עבור כלל הגולשים, לרבות אנשים עם מוגבלות ומשתמשים בטכנולוגיה מסייעת.

1. מחויבות החברה לנגישות

מכולות המפרץ ייזום והנדסה בע"מ פועלת להנגשת שירותיה ומשקיעה משאבים בהנגשת אתר האינטרנט שלה, מתוך תפיסה שכל לקוח זכאי לקבל את אותו מידע, באותה איכות ובאותה רמת עצמאות.

הנגשת האתר נועדה להפוך אותו לזמין וידידותי יותר עבור אנשים עם צרכים מגוונים, בהם מוגבלויות מוטוריות, לקויות ראייה וקוצר ראייה, עיוורון ועיוורון צבעים, לקויות שמיעה, לקויות קוגניטיביות, וכן משתמשים בני הגיל השלישי.

2. רמת הנגישות של האתר

האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013, ובהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C ברמת התאמה AA.

ההנגשה מיושמת ברמת קוד האתר עצמו, כלומר במבנה הסמנטי, בניווט, בניגודיות ובהיררכיית התוכן, ולא באמצעות שכבת תוכנה חיצונית בלבד.

3. ההתאמות שבוצעו באתר

להלן ההתאמות המיושמות באתר:

• האתר מוגדר בשפה העברית ובכיוון כתיבה מימין לשמאל, כך שקוראי מסך מקריאים את התוכן בשפה ובכיוון הנכונים.
• קיים קישור "דלג לתוכן" בראש כל עמוד, המאפשר לדלג על תפריט הניווט ישירות אל תוכן העמוד.
• מבנה העמודים סמנטי ומסודר, עם אזורי ניווט, תוכן וכותרת תחתונה מסומנים, המאפשרים ניווט מהיר בטכנולוגיה מסייעת.
• היררכיית הכותרות באתר מסודרת ועקבית, וכל עמוד בנוי במבנה קבוע.
• ניתן לנווט באתר באמצעות המקלדת, וסימון המיקוד נראה לעין בעת מעבר בין רכיבים.
• האתר מותאם לתצוגה במגוון מסכים ורזולוציות, לרבות טלפון נייד וטאבלט.
• האתר מותאם לדפדפנים הנפוצים בגרסאותיהם העדכניות: Chrome, Firefox, Edge ו-Safari.
• צבעי האתר נבחרו תוך שמירה על ניגודיות קריאה בין הטקסט לרקע.
• תכני האתר כתובים בשפה פשוטה, ברורה והיררכית.
• אמצעי הניווט באתר פשוטים ועקביים לאורך כל העמודים.
• אין באתר שימוש בטקסט נע, מהבהב או מתחלף אוטומטית.
• טפסי האתר כוללים תוויות ברורות לכל שדה.

4. שינוי גודל התצוגה

ניתן להגדיל את הטקסט בכל עמוד באתר באמצעות הדפדפן, בלי להתקין תוכנה נוספת:

• במחשב: Ctrl + + להגדלה, Ctrl + - להקטנה, Ctrl + 0 לחזרה לגודל המקורי.
• ב-Mac: Command במקום Ctrl.
• בנייד: הגדלה בתנועת צביטה על המסך, או דרך הגדרות הנגישות של המכשיר.

5. הנגשה מתמשכת

הנגשת האתר היא תהליך מתמשך ולא פעולה חד פעמית. אנו ממשיכים לשפר את הנגישות בכל עדכון תוכן ובכל הוספת עמוד, ובכלל זה השלמה שוטפת של תיאורים חלופיים לתמונות והרחבת ההתאמות לרכיבים חדשים.

6. תכנים של צד שלישי

האתר עשוי לכלול רכיבים המסופקים על ידי גורמים חיצוניים, בהם מפות, סרטוני וידאו ורכיבי רשתות חברתיות. לרכיבים אלה קוד משלהם, ולחברה אין שליטה מלאה על רמת הנגישות שלהם. אם נתקלתם בקושי ברכיב כזה, נשמח שתפנו אלינו ונסייע לכם לקבל את המידע בדרך חלופית.

7. נגישות השירות בחברה

מעבר לאתר, אנו מחויבים למתן שירות שוויוני גם בערוצי הפנייה הישירים. אם נדרשת לכם התאמת נגישות כלשהי לצורך קבלת שירות, קבלת מידע על מוצרינו או הגעה למשרדי החברה ולמפעל, אנא פנו מראש לרכזת הנגישות שלנו ונעשה כמיטב יכולתנו להיערך בהתאם.

8. משוב ודיווח על בעיית נגישות

נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר? נשמח לשמוע. פנייתכם תסייע לנו לשפר את השירות עבור כלל הגולשים.

כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה והמהירה ביותר, אנו ממליצים לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:

• תיאור הבעיה שנתקלתם בה
• הפעולה שניסיתם לבצע
• קישור לעמוד שבו גלשתם
• סוג הדפדפן וגרסתו
• מערכת ההפעלה שבשימושכם
• סוג הטכנולוגיה המסייעת, ככל שהשתמשתם בכזו

אנו נעשה ככל שביכולתנו כדי להנגיש את האתר בצורה המיטבית ולהשיב לפניות במקצועיות ובמהירות.