מדיניות פרטיות

מכולות המפרץ ייזום והנדסה בע"מ מכבדת את פרטיותכם. המסמך הזה מסביר בשפה ברורה איזה מידע נאסף באתר, למה הוא משמש, עם מי הוא נחלק, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם בו.

1. כללי

מדיניות זו חלה על השימוש באתר האינטרנט של מכולות המפרץ ייזום והנדסה בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו") ועל כל שירות, טופס או ערוץ פנייה המופעל דרכו.

המדיניות נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מופנית לכל המגדרים כאחד. היא מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז 2017.

2. הסכמה

גלישה באתר, מילוי טופס או פנייה אלינו דרך האתר מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו, אנא הימנעו משימוש באתר ומסירת מידע דרכו.

מסירת המידע לחברה אינה חובה חוקית ואינה נובעת מחובה חוזית. אתם מוסרים אותו מרצונכם החופשי. עם זאת, בלי פרטי התקשרות בסיסיים לא נוכל לחזור אליכם עם אפיון והצעת מחיר.

3. איזה מידע נאסף

3.1 מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

בעת מילוי טופס יצירת קשר או בקשה להצעת מחיר, אתם מוסרים לנו:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני
• סוג המבנה שמעניין אתכם
• כל פרט נוסף שתבחרו לכתוב בשדה ההערות החופשי

אנא אל תמסרו בשדה ההערות מידע רגיש שאינו נדרש לצורך הפנייה, למשל פרטי אמצעי תשלום, מידע רפואי או מספרי זהות.

3.2 מידע הנאסף אוטומטית

כמו כל אתר אינטרנט, שרתי האתר וכלי הניתוח שבו אוספים מידע טכני שאינו מזהה אתכם אישית ברוב המקרים:

• כתובת IP וסוג המכשיר
• סוג הדפדפן, גרסתו ושפת הממשק
• העמודים שבהם צפיתם ומשך השהייה בכל עמוד
• מקור ההגעה לאתר, כגון מנוע חיפוש, רשת חברתית, קישור ישיר או קמפיין ממומן
• תאריך ושעת הגלישה

מידע זה נאסף במצטבר ומשמש אותנו לצרכים סטטיסטיים, לשיפור האתר ולמדידת אפקטיביות של פעילות שיווקית.

4. מאגר המידע והבעלות בו

המידע שנאסף דרך טופסי האתר נשמר במאגר המידע של החברה ובאחריותה. החברה היא בעלת המאגר ומנהלת אותו, והגישה אליו מוגבלת לעובדים ולנותני שירות שנדרשים לו לצורך ביצוע תפקידם בלבד.

5. למה אנחנו משתמשים במידע

השימוש במידע ייעשה אך ורק על פי מדיניות זו או על פי הוראות כל דין, ולמטרות הבאות:

• יצירת קשר אתכם בעקבות פנייתכם
• אפיון הצורך שלכם והכנת הצעת מחיר
• ניהול ההתקשרות והפרויקט לאורך חייו, לרבות תיאום הובלה, הצבה ושירות לאחר המסירה
• מתן מענה לפניות שירות ותמיכה
• שיפור האתר, התוכן שבו וחוויית המשתמש
• ניתוח סטטיסטי ומדידת ביצועי קמפיינים
• משלוח דיוור שיווקי, בכפוף להסכמתכם המפורשת כמפורט בסעיף 8
• עמידה בדרישות הדין ובהוראות רשות מוסמכת

6. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies), שהן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלכם, וכן בטכנולוגיות דומות, לצורך תפעולו התקין ולצורך ניתוח ושיווק.

סוג	מה הוא עושה	דוגמאות
עוגיות הכרחיות	מאפשרות את תפעול האתר, אבטחתו ושמירת העדפות בסיסיות. בלעדיהן האתר לא יתפקד כראוי.	וורדפרס, מנגנון האצה ומטמון
עוגיות ביצועים וניתוח	אוספות מידע מצטבר על אופן השימוש באתר, כדי שנדע מה לשפר.	Google Analytics (GA4)
עוגיות שיווק ופרסום	מאפשרות מדידת קמפיינים והצגת פרסום מותאם ברשתות שבהן אנו מפרסמים.	Meta Pixel (פייסבוק ואינסטגרם), TikTok Pixel, Google Ads

חלק מהשירותים הללו מופעלים על ידי צדדים שלישיים, שעשויים לאסוף מידע גם באמצעים משלהם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלהם. אנו ממליצים לעיין במדיניות של Google, Meta ו-TikTok לפרטים נוספים.

7. ניהול עוגיות והעדפות

הדפדפנים הנפוצים מאפשרים לחסום עוגיות, למחוק עוגיות קיימות או לקבל התראה לפני שמירת עוגייה. ההגדרות נמצאות בדרך כלל תחת "פרטיות ואבטחה" בתפריט ההגדרות של הדפדפן.

שימו לב: חסימה גורפת של עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר ובחלק מהשירותים שבו.

8. דיוור ישיר

החברה עשויה לשלוח אליכם מעת לעת מידע שיווקי על פעילותה, מוצריה ומבצעיה, בדואר אלקטרוני, בהודעת טקסט או בהודעת וואטסאפ.

דיוור כזה יישלח אך ורק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב 1982.

בכל עת תוכלו לחזור בכם מהסכמתכם ולהסיר את עצמכם מרשימת התפוצה, באמצעות קישור ההסרה שבתחתית כל הודעה, או בפנייה ישירה אלינו בפרטים שבסוף מסמך זה. בקשת הסרה תטופל ללא עיכוב.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת ואינה משכירה את פרטיכם האישיים לצדדים שלישיים לצורכי פרסום.

מידע יימסר לצד שלישי רק במקרים הבאים:

• לספקי שירות הפועלים מטעם החברה ולצורך מתן השירות בלבד, לדוגמה חברת אחסון האתר, ספק דיוור, מערכת ניהול לקוחות, מוביל או קבלן משנה המעורב בפרויקט שלכם. ספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק למטרה שלשמה נמסר.
• אם תפרו את תנאי השימוש באתר או תבצעו פעולה הנחזית כמנוגדת לדין.
• אם יתקבל צו שיפוטי המורה על מסירת המידע.
• בכל מחלוקת, טענה או הליך משפטי בינכם לבין החברה.
• במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות החברה, ובלבד שמקבל המידע יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

10. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק משירותי התשתית, הניתוח והפרסום שבהם אנו משתמשים מופעלים על ידי חברות בינלאומיות, ולכן ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית בהתאם להוראות הדין החל ולמנגנוני ההגנה שמעמידים אותם ספקים.

11. אבטחת מידע

החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים מקובלים לאבטחת מידע, ובכללם חיבור מוצפן (SSL/TLS), הגבלת הרשאות גישה ועדכון שוטף של רכיבי התשתית.

מערכות אלה מצמצמות את הסיכון לחדירה בלתי מורשית, אך אינן מעניקות ביטחון מוחלט. החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בו.

12. משך שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת לצורך עמידה בחובות חוקיות, ניהול ספרים, הגנה מפני תביעות ומתן אחריות למבנים שסופקו. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור אנונימיזציה.

13. זכויותיכם במידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לדעת אם מוחזק לגביכם מידע ולעיין בו.
• זכות תיקון: לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• זכות מחיקה: לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין.
• זכות התנגדות לדיוור: להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.

לממש זכות כלשהי ניתן בפנייה אלינו בפרטים שבסוף מסמך זה. נשיב לפנייתכם בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. אם בקשתכם לתיקון או למחיקה תידחה, נודיע לכם על כך בכתב ועל זכותכם לערער על ההחלטה.

14. קטינים

האתר והשירותים המוצעים בו מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתו.

15. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולעמודים חיצוניים, לרבות עמודי החברה ברשתות החברתיות. מדיניות פרטיות זו אינה חלה עליהם. לכל אתר חיצוני מדיניות משלו, ואנו ממליצים לקרוא אותה לפני מסירת מידע.

16. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. בכל מקרה שבו יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרתם, תפורסם על כך הודעה באתר. המשך שימוש באתר לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. מומלץ לחזור ולעיין במדיניות מעת לעת.